Auswirkungen von Corona
Letzter Stand: 31.03.2021
Allgemeine Serviceinformationen
Kundencenter
Das Kundencenter am Höherweg 100, 40233 Düsseldorf ist auf unbestimmte Zeit geschlossen. Für Fragen rund um Müllabfuhr und Straßenreinigung stehen wir Ihnen telefonisch und über unser Kontaktformular zur Verfügung.
Service-Telefon
Telefonisch sind wir für Sie erreichbar unter (0211) 830 99 0 99.
Aufgrund eines höheren Anrufaufkommens kann es aber zu längeren Wartezeiten kommen.
Maskenpflicht
Um die Gefahr einer Ansteckung mit dem Coronavirus zu minimieren, gilt auf den Recyclinghöfen in Flingern, Garath und Lohausen, bei den mobilen Grünschnittsammlungen, beim Schadstoffmobil sowie an der Kleinanliefererstation auf der Zentraldeponie Hubbelrath eine Schutzmaskenpflicht (FFP2-Maske oder OP-Maske) für alle Anlieferer. Das heißt, Mund und Nase müssen schon beim Betreten des Geländes sowie während des gesamten Aufenthaltes bedeckt sein. Darüber hinaus muss der Sicherheitsabstand zwischen zwei Personen von 2 Metern nach wie vor eingehalten werden.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Umgang mit Corona Abfällen aus privaten Haushalten
Für Abfälle, die möglicherweise mit Covid 19 infiziert sind (begründete Verdachtsfälle, Quarantäne), gilt folgendes:
Das Bundesumweltministeriums (BMU) empfiehlt in diesen Fällen, dass alle Haushaltsabfälle weitestgehend über den Restmüll zu entsorgen sind.
Abfälle sind in reißfeste Abfallsäcke einzufüllen. Die Säcke sind zuzuknoten oder zuzubinden und komplett in die Restmülltonne einzuwerfen. Dies gilt auch für Verpackungsabfälle, Altpapier und Biomüll. In der Müllverbrennungsanlage wird das Virus aufgrund der vorgeschriebenen Mindestverbrennungstemperaturen sicher zerstört.
Glasabfälle und Pfandverpackungen sowie Elektro- und Elektronikabfälle, Batterien und Schadstoffe bitte nicht über den Hausmüll entsorgen, sondern diese nach der Gesundung und Aufhebung der Quarantäne wie gewohnt getrennt zu den Sammelstellen bringen und entsorgen.
Entsorgung von Mundschutzmasken, Einweghandschuhen, Hygieneartikeln und Schnelltests
Mundschutzmasken, Einweghandschuhe sowie Schnelltests müssen über die Restmülltonne entsorgt werden. Sie dürfen keinesfalls in die Gelbe Tonne gegeben werden. Ebenso sind auch Hygieneartikel, wie Taschentücher und Feuchttücher, zwingend in der Restmülltonne zu entsorgen.
Diese Abfälle bitte, da sie möglicherweise kontaminiert sind, möglichst in einem gut verschlossenen Plastikbeutel in die Restmülltonnen geben.
Bitte diese Abfälle, insbesondere auch die Hygieneartikel, nicht in die Toilette werfen. Die Entsorgung über die Toilette kann zu großen Schäden durch Verstopfung der Kanäle im eigenen und im kommunalen Entwässerungssystem sowie zu technischen Problemen in den Kläranlagen führen.