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Kundendienst und Service

Das erfahrene Team der AWISTA steht allen Kunden mit Rat und Tat zur Seite. Hier werden die Aufträge detailliert aufgenommen und disponiert, die Auslastung der Werkstatt gesteuert und Abrechnungen erstellt. Über vierzig Mitarbeiter betreuen rund 3000 Fahrzeuge und Maschinen.

Ihr Fahrzeug muss in die Werkstatt. Sie haben keine Zeit es zu bringen? Kein Problem. AWISTA holt ihr Fahrzeug ab und bringt es Ihnen nach der Reparatur wieder.

Ihr Fahrzeug muss in die Werkstatt. Sie benötigen ein Leihfahrzeug?

Kein Problem. AWISTA ist BFS- Servicepartner und vermietet Stammkunden Ersatzfahrzeuge. Vom Müllfahrzeug bis zum Abrollkipper. Vom Absetzkipper bis zum Transporter.

Ihre Kehrmaschine muss in die Werkstatt. Sie benötigen eine Leihmaschine? Kein Problem. AWISTA vermietet Ihnen als Werkstattkunde eine entsprechende Ersatzmaschine.

Sie haben Fragen zum Kostenvoranschlag oder zur Abrechnung?

Gerne erläutert Ihnen der Kundendienst die Einzelpositionen und die Zusammensetzung der Reparaturrechnung oder des Kostenvoranschlags.

Werkstattausrüstung und Materialwirtschaft

Die AWISTA Werkstatt verfügt über eine ausgezeichnete Infrastruktur und Ausrüstung. Dazu zählen:

42Arbeitsgruben
6Diagnosegeräte der Fahrzeughersteller
2Universaltester
1Tester für Gasanlagen
2Krananlagen 16t + 6t
16Hebebühnen
2Bremsenprüfstände Pkw / Lkw
1Richtrahmen für Rahmenreparaturen
2Rollerbühnen
2Waschspuren mit Ölabscheider zur Reinigung von Fahrzeugen
4Schweißanlagen zum Schweißen von Edelstahl, Stahl und Aluminium
1Ölanalysetestgerät

Materialwirtschaft & Lagerhaltung

Bei vielen verschiedenen Fahrzeugen, Maschinen und Geräten bedarf es einer professionellen Materialwirtschaft. Eine Vielzahl von Verschleißteilen wird im Magazin bevorratet, um die Reparaturen schnell durchführen zu können. Darüber hinaus beschafft die Materialwirtschaft in kurzer Zeit spezielle Ersatzeile und erhält mehrmals täglich Materiallieferungen von vielen namhaften Herstellern und Händlern.

Qualitativ einwandfreie Dienstleistungen sind unser Anspruch. Deshalb lassen wir uns regelmäßig auditieren.

Die AWISTA-Werkstatt erfüllt die Anforderungen an das Qualitäts-Managementsystem nach DIN EN ISO 9001:2000.

AWISTA Werkstatt

Höherweg 222
40233 Düsseldorf

E-Mail: werkstatt@awista.de

AWISTA Komplettprogramm

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